Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications et nos services de vente de mobilier et d’articles pour la maison.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne accédant à notre site, utilisant nos services ou effectuant un achat auprès de notre boutique en ligne.

Elle couvre les informations que vous nous fournissez directement lors de :

• la création d’un compte ;
• la passation d’une commande ;
• la participation à une enquête ou une offre promotionnelle ;
• la prise de contact avec notre service client.

Elle concerne également les données collectées automatiquement via des technologies telles que les Cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

2.1 Données collectées

Nous pouvons recueillir certaines informations personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• informations de paiement ;
• historique de commandes et préférences d’achat.

Nous pouvons également collecter des données techniques et comportementales liées à votre navigation sur notre site, telles que :

• les pages consultées ;
• les produits visualisés ;
• la durée de navigation ;
• le type d’appareil ou de navigateur utilisé.

2.2 Utilisation des Cookies

Notre site utilise des Cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons notamment :

• des Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier ou du paiement ;
• des Cookies analytiques permettant d’analyser la fréquentation et d’améliorer les performances du site ;
• des Cookies marketing destinés à afficher des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains Cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi des livraisons ;
• répondre à vos demandes et questions ;
• améliorer nos produits, services et fonctionnalités ;
• vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales ;
• prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

3.2 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

• prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison des commandes ;
• prestataires techniques, informatiques ou marketing intervenant dans le cadre de nos services ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

4.1 Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

4.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment :

• désactiver les Cookies via les paramètres de votre navigateur ;
• supprimer les Cookies déjà enregistrés ;
• limiter certaines catégories de Cookies.

La poursuite de la navigation sur notre site peut être considérée comme une acceptation de l’utilisation des Cookies, sous réserve des paramètres choisis.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• droit d’opposition à certaines utilisations de vos données, notamment à des fins marketing ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit au retrait de votre consentement à tout moment ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données par e-mail. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

6. Base légale et conformité réglementaire

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• votre consentement explicite ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect de nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées, incluant le chiffrement des données, les contrôles d’accès et des procédures internes de protection des informations.

Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié via les coordonnées indiquées sur notre site.